Fogyasztói jogok

Elállási, lemondási és visszatérítési tájékoztató

Konkrét időpontra szóló színházjegy

A konkrét előadásra és időpontra szóló színházjegyre nincs 14 napos indokolás nélküli elállási jog. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) l) pontja kivételt állapít meg a szabadidős tevékenységhez kapcsolódó szolgáltatásra, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki.

A „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” elküldésével a vásárló fizetési kötelezettséget vállal. A saját döntéséből a konkrét időpontra szóló jegyrendelést később nem mondhatja le arra hivatkozva sem, hogy a helyszíni fizetés még nem történt meg.

A jegy átadható

A jegy nem névre szóló, ezért más személynek átadható. Az átadás nem lemondás, és önmagában nem szünteti meg a rendelésből eredő fizetési kötelezettséget.

Elmaradt vagy áthelyezett előadás

A fenti szabály a vásárló saját döntéséből történő lemondásra vonatkozik, és nem korlátozza a fogyasztó jogszabályon alapuló jogait. Ha az előadás a Szolgáltató oldalán felmerülő okból elmarad és nem kerül megtartásra, a megfizetett jegyár visszajár. Időpontváltozás esetén a fogyasztó elfogadhatja az új időpontot; ha azt nem fogadja el, kérheti a megfizetett érintett jegyár visszatérítését.

Időponthoz még nem kötött ajándékjegy és bérlet

Ha a fogyasztó olyan ajándékjegyet vagy bérletet vásárol, amely a szerződés megkötésekor nincs konkrét előadásidőponthoz kötve, a 29. § (1) l) pont szerinti kivétel önmagában nem zárja ki az általános elállási jogot. Ahol elállási jog fennáll, annak határidejére, gyakorlására és a visszatérítésre a mindenkor hatályos jogszabályok irányadók.

Elállási nyilatkozat, ahol elállási jog fennáll

Az elállási jog fennállása esetén a fogyasztó egyértelmű nyilatkozatot küldhet a kapcsolat@kampinoszinhaz.hu címre vagy postán a 1106 Budapest, Gyakorló u. 13. címre. Ha a honlap elektronikus elállási funkciót biztosít, annak beérkezését a Szolgáltató tartós adathordozón visszaigazolja.